Куда уходят сотрудники?
Нет, это уже слишком. Вчера, когда я позвонила в известное рекламное агентство с намерением обсудить новый дизайн мобильного стенда, мне сообщили, что менеджер, с которым мы так продуктивно работали в прошлом году, «к сожалению, больше не работает». Сообщение не произвело на меня большого впечатления, так как я, в общем, этого ожидала. Что-то он перестал мне звонить, а выставочный сезон уже «на носу». А сегодня новый менеджер 5-ти звездного московского отеля радостно сообщила мне по телефону, что девушка, которая отвечала за проведение моих мероприятий в конференц-зале их гостиницы в течение последних 2-х лет, теперь уволилась. Мне стало очень обидно. Если бы вы знали, какая это была девушка! Воплощение спокойствия, профессионализма, вежливости и элегантности. Это стало последней каплей в моей наполненной уже до краев бочке разочарований от общения с контрагентами.
Мои наблюдения показывают, что сотрудники рекламных агентств меняются с периодичностью в полгода. Из одного такого агентства, с которым я работала по сувенирной продукции, мне даже пару раз звонили, сообщали о кадровых изменениях и представляли нового сотрудника, который будет вести мои проекты. В третий раз не позвонили, а когда менеджер сменился в четвертый раз за 2,5 года, я перестала размещать у них заказы. Запомнить фамилию новой девушки я была не в состоянии, а лимит строк записной книжки, отведенных для одного контакта, уже был исчерпан.
Менеджер офсетной типографии долго налаживал со мной контакт, виртуозно применяя все инструменты «личных продаж» и собственное обаяние. Разместила пробный заказ: результат превосходный, общий язык найден. Казалось бы вот она – широкая и долгая дорога взаимовыгодного сотрудничества. Прошло 4 месяца, и нет человека на месте, вместо него, знакомьтесь, Петя Иванов, просим любить и жаловать.
Менеджер Интернет-агентства, с которой мы реализовали несколько успешных проектов и замечательно общались, при переходе на новую работу сообщила мне об этом и предложила обращаться. Однако новая сфера ее деятельности оказалось не столь для меня востребованной, но отношения хорошие сохранились и я по-прежнему могу к ней обратиться, если у меня возникнут вопросы в сфере ее компетенции, за профессиональным и бескорыстным советом. А попытка построить отношения с человеком, который пришел на ее место, провалилась. Работа была сделана отвратительно, и больше эту компанию я никому не рекомендую.
За всю историю своей работы, только с одной типографией я работаю более 4-х лет и общаюсь все это время с одним человеком. После стольких лет «совместной жизни» наш диалог выглядит примерно так:
- Лен, привет! Сделай мне 2000 конвертов А5 к среде.
- Привет! Нал, безнал?
- Сбрось счет «на мыло».
- Угу. Позвоню, когда можно забрать.
За такие отношения, естественно, я готова, если надо, чуть больше платить, к тому же качество работы всегда «на отлично», и уж конечно не отдам свои заказы первому встречному, продающему по телефону услуги своего агентства.
Я могу предположить, что работа таких менеджеров достаточно однообразна и с течением времени становится скучна. Да и вряд ли в таких компаниях есть большие возможности для финансового и карьерного роста. Но куда же они уходят? Меняют «шило на мыло»? Или полностью диверсифицируются? Вот сижу и мучаюсь этим вопросом…
Август 3, 2007 в 5:31 пп
Я (скромно замечу) как раз из таких менеджеров, от которых практически любой клиент уходит довольным, а постоянные уверены - достаточно 3-х слов, чтобы все встало на свои места…
в декрет.
Ушла. С нектороными прощалась лично - мол, ухожу… в ответ грустные глаза и искреннее сожаление.
Могу сказать куда
Но честно говоря, возвращатся обратно желания нет. Потому как - просто скучно. И хотя узкоспециальных навыков не так много, есть основной - уменее и желание работать с людьми, поэтоу уверена - что в любой сфере - будь то продажа цветов или организация отгрузки черных металлов - смогу хорошо и качественно работать.
Август 6, 2007 в 11:41 дп
Ой, как здорово! Нужный человек откликнулся
Честно говоря, я подозревала примерно такие мотивы. Только а как же дальше? Продавать цветы или отгружать черные металлы тоже со временем надоест. Может все зависит от компании? Если фирма развивается, давая возможность развиваться сотрудникам, расширяя границы компетенции и ответственности, то и работать, наверное, будет интересно гораздо дольше.
А в декрет-то конечно, СВЯТОЕ ДЕЛО, не обсуждается!
Август 10, 2007 в 7:54 пп
Странно, но обычно меня подобные вопросы не мучают
А вообще, не место красит человека, а человек свое место… красит… а значит, если голова с мозгами присутствует на шее, то этот человек найдет себе применение в любой отрасли своего прошлого дела. А с переходом и должности ростут… эволюция, как говорил Дарвин 
Август 17, 2007 в 7:32 пп
А насчет развития фирмы… почему то кажется что все таки у менеджерской должности есть потолок. Топ менеджер и максимум зам. руководителя… Если только откроется новое направление, и ты будешь его курировать. Но не все фирмы хотят расширять сферу своей деятельности. Мол и так неплохо кормят…
Конечно, надоест. и цветы и черные металлы. Возможно с опытом появится какое-то новое видение, или все таки появится отрасль - которой действительно захочетя заниматься всю оставшуюся жизнь
Август 17, 2007 в 11:30 пп
Может дело не в должности и сфере деятельности, а в человеке. Кто-то стремится постоянно узнавать что-то новое, совершенствоваться в профессии, расти в должности, получать больше денег, а когда достигает топ-менеджерского потолка, открывает свой бизнес. А кто-то довольствуется однообразным постоянством потому, что ему и так хорошо, все известно и понятно, пришел с работы и забыл про нее, либо просто не знает, чего хочет. Работают же люди, например, кассирами в магазинах всю жизнь. А среди менеджеров людей первой категории, думаю, больше. Вот и натыкаешься каждый раз на нового Васю Пупкина, жадно ищущего новой должности и зарплаты
И чего я удивляюсь, сама такая же 
Сентябрь 12, 2007 в 2:19 пп
Все мы такие же… тут ничего не поделаешь, правда есть исключения, но они только подтверждают правила, но в итоге все равно портятся…
Сентябрь 18, 2007 в 12:06 дп
Дело житейское! Со всеми бывает!
Сентябрь 19, 2007 в 3:08 пп
А почему вы удивляетесь переходу хорошего роботника? В это нет ничего странного, как кто-то писал выше, это эволюция. Если человек хорошо разбирается в своем деле, он толковый профессионал, то зачем ему закисать на одном месте?
Сентябрь 24, 2007 в 1:48 пп
Скорее всего человек понимает что это не его или уходит туда гд более высокая заработная плата.
Сентябрь 25, 2007 в 7:22 пп
Конечно, между девушек дикрет - святое дело, не обсуждается
А как насчет планирования семьи… и остольного?
Сентябрь 25, 2007 в 10:07 пп
Возрастное, да в общем, пообщавшись на эту тему и поразмыслив здесь над ней вслух, я уже не удивляюсь. Если человек - профессионал, значит и не дурак (простите
) и знает цену себе и своим возможностям. К тому же на рынке труда сейчас с профессионализмом просто беда. Похоже, что это действительно правильный процесс. Буду учиться радоваться за людей 
Ноябрь 23, 2007 в 1:14 дп
Какая милая девушка, извиняется за слово “дурак”
Вот где кадры! А рынок труда переполнился желающими, отсюда падение общего уровня профессионализма…
Ноябрь 24, 2007 в 12:33 пп
Уходят работать с кем-то еще! )
Январь 15, 2008 в 12:03 пп
Люди уходят туда где им комфортнее и удобнее работать, тут уж ничего не поделаеш такова психология человека.
Февраль 11, 2008 в 9:55 пп
Интересный вопрос, скорее они учатся пока сотрудники,так бы делал я например, а потом своими сылами надо думать куда применить опыт других.
Март 21, 2008 в 2:54 пп
Видимо, не создают работадатели таких условий, чтобы люди оставались!
Апрель 7, 2008 в 10:30 пп
Сейчас все, кто, так или иначе, связан с образованием, в один голос кричат, что существует дебаланс между специалистами. Специалистов по маркетингу, менеджменту, юриспруденции пруд пруди, но они не пользуются спросом у работодателей, зато огромный дефицит специалистов в области IT. Сейчас многие маркетологи, которые осознают этот дебаланс, быстренько стремятся получить знания в области IT и перейти на работу с ЗП в несколько раз выше прежней.
Апрель 9, 2008 в 3:56 пп
Всегда кажется, что у соседа травка-то позеленее будет! на самом деле хочется чего-то постоянного, для души и для кармашка.
Май 11, 2008 в 10:11 дп
А посмотрите на ситуацию с другой стороны. Представьте каково руководителю предприятия, от которого уходит сотрудник, так любимый клиентами. Самое страшное, что этот сотрудник может увести клиентскую базу, переходя на подобную должность в другую фирму. Вероятно и меняют таких продажников, чтобы не успевали накопить большую базу клиентов, и не смогли обескровить фирму в случае своего ухода.
Июнь 5, 2008 в 1:29 дп
Конкретно и понятно.
Август 5, 2008 в 12:07 пп
Интересно сделано. Почти за душу берёт, заставляет задуматься над остальной блогосферой. Но не совсем полностью тема раскрыта. Где про это прочитать более подробно? С уважением, Array
Август 28, 2008 в 8:53 дп
уходят где лучше кормят, тут даже думать нечего
Сентябрь 2, 2008 в 12:50 пп
шило на мыло не получается:новая компания всегда интересно по началу, потом снова надоест